修江国际大酒店诚聘客房经理1名

1、监督前厅部（接待、预订、收银）、客房部（清洁、布草、公共区域）、礼宾部等工作流程，确保各部门协作顺畅。
2、制定标准化操作程序（SOP),优化服务效率和质量。
3、确保客房清洁、维修、布置符合酒店标准，定期抽查房间质量。
4、监督入住/退房流程、宾客投诉处理、VIP接待等，提升客户体验。
5、负责房务部员工（前台、客房服务员、行李员等）的招聘、培训、排班及绩效考核。
6、与销售、餐饮、工程、安保等部门沟通，确保酒店整体服务衔接（如会议团队接待、特殊活动安排）。
7、处理客户投诉及紧急事件，制定改进措施。
8、参与房价策略制定，提高客房出租率和平均房价（ADR)。
联系电话：157****5081肖（微信同步）